Preguntas Frecuentes
Aquí encontrará respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, servicios y procesos de compra. Si no encuentra lo que busca, no dude en contactarnos.
Productos
Todo lo que necesitas saber sobre la calidad, ingredientes y selección de nuestros suplementos.
Pedidos y Envío
Información detallada sobre plazos de entrega, métodos de pago y política de devoluciones.
Consultas
Cómo reservar una consulta personalizada con nuestros expertos en nutrición.
Preguntas sobre Productos
¿Son sus suplementos 100% naturales?
Sí, en Suplementos Madrid Princesa nos comprometemos con la calidad y la pureza. Todos nuestros suplementos son elaborados con ingredientes de origen 100% natural, seleccionados cuidadosamente para garantizar la máxima eficacia y seguridad. Nos esforzamos por evitar aditivos artificiales y conservantes, ofreciéndole lo mejor de la naturaleza para su bienestar.
¿Cómo elijo el suplemento adecuado para mí?
La elección del suplemento ideal depende de sus necesidades individuales, estilo de vida y objetivos de salud. Le recomendamos encarecidamente consultar nuestra guía de productos en línea, donde encontrará descripciones detalladas y beneficios de cada artículo. Para una recomendación más personalizada, puede reservar una cita con nuestro nutricionista, quien le ofrecerá una asesoría experta.
¿Tienen suplementos para dietas específicas (veganas, sin gluten)?
Sí, contamos con una amplia gama de suplementos aptos para diversas dietas y necesidades. Encontrará opciones veganas, sin gluten, sin lactosa y sin alérgenos comunes. Cada producto en nuestra tienda tiene una descripción detallada de sus ingredientes y certificaciones. Le invitamos a explorar nuestras categorías específicas o usar los filtros de búsqueda para encontrar lo que necesita.
Preguntas sobre Pedidos y Envío
¿Cuál es el plazo de entrega?
En Suplementos Madrid Princesa, nos esforzamos por procesar y enviar sus pedidos con la mayor rapidez. Generalmente, los pedidos se entregan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles dentro de la península. Para envíos a Baleares o Canarias, el plazo puede extenderse ligeramente. Recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido despachado.
¿Aceptan devoluciones?
Sí, aceptamos devoluciones bajo ciertas condiciones. Puede devolver un producto en su embalaje original y sin abrir dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Para obtener información detallada sobre el proceso de devolución, los requisitos y las exclusiones, le invitamos a revisar nuestra Política de Devoluciones. Su satisfacción es nuestra prioridad.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Aceptamos diversos métodos de pago para su comodidad, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, y transferencia bancaria. Todas las transacciones son seguras y están cifradas para proteger su información personal y financiera. Puede seleccionar su método de pago preferido durante el proceso de compra.
Preguntas sobre Consultas con Nutricionista
¿Cómo puedo reservar una consulta?
Reservar una consulta con nuestro equipo de nutricionistas es muy sencillo. Puede hacerlo directamente a través de nuestro formulario en la página de 'Consulta con Nutricionista'. Seleccione la fecha y hora que mejor se adapten a su horario y complete el formulario con sus datos. Nos pondremos en contacto con usted para confirmar la cita.
¿Cuál es el costo de una consulta?
El costo de una consulta con nuestro nutricionista varía según el tipo de servicio (primera consulta, seguimiento, plan nutricional personalizado, etc.). Le invitamos a visitar nuestra página de servicios de consulta para ver los precios actualizados y los paquetes disponibles. Estamos seguros de que encontrará una opción que se ajuste a sus necesidades y presupuesto.
¿Las consultas pueden ser online o presenciales?
Ofrecemos flexibilidad para adaptarnos a sus preferencias y ubicación. Puede optar por una consulta presencial en nuestra tienda en Calle de la Princesa 27, 28008 Madrid, España, o elegir una consulta online a través de videollamada. Ambas modalidades garantizan la misma calidad de asesoramiento personalizado y atención experta de nuestros nutricionistas.
¿Aún tienes preguntas?
Si no has encontrado la respuesta a tu pregunta en nuestra sección de FAQ, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.
Contacta con NosotrosHorario de Atención
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